ALGEMENE CONTRACTVOORWAARDEN

• IDENTIFICATIE VAN DE EIGENAAR VAN DE ONLINE WINKEL
• TOEPASSELIJKE WETGEVING
• TERRITORIAAL TOEPASSINGSGEBIED
• JURIDISCHE BEKWAAMHEID
• INFORMATIE OVER HET AANKOOPPROCES
• INFORMATIE EN KENMERKEN VAN DE PRODUCTEN
• PRIJS EN BETAALMETHODEN
• VERZENDKOSTEN
• LEVERINGSTERMIJNEN
• LEVERINGSVOORWAARDEN
• UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID BIJ PRODUCTINSTALLATIE
• ELEKTRONISCH CONTRACT
• WIJZIGINGEN, RETOUREN EN HERROEPING
• GARANTIES
• KLANTENSERVICE
• BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
• WAARHEID VAN DE VERSTREKTE INFORMATIE
• PLATFORM VOOR ONLINE GESCHILLENBESLECHTING
• TOEPASSELIJKE WETGEVING EN JURISDICTIE

IDENTIFICATIE VAN DE EIGENAAR VAN DE ONLINE WINKEL

In overeenstemming met artikel 10 van Wet 34/2002 van 11 juli betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSICE), wordt de Gebruiker geïnformeerd dat de eigendom van de website toebehoort aan:

• Eigenaar: Marc Inteligent Systems S.L.U. (hierna MIS)
• N.I.F.: B92286343
• Maatschappelijke zetel: Calle Graham Bell 6, 2-17, Parque Tecnológico de Andalucía, 29590 Campanillas, Málaga.
• E-mail: info@hydrostore.ch
• Telefoon: 021 588 17 73
• Registratiegegevens: Handelsregister van Málaga, Deel 2898, Boek 1811, Bladzijde 205, Sectie 8, Blad MA-51988, Inschrijving 1. Registratienummer RII AEE: 9500.

TOEPASSELIJKE WETGEVING

De juridische relatie tussen de partijen wordt beheerst door de Spaanse wetgeving, en in het bijzonder door de bepalingen van Wet 34/2002 betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSICE) en door Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 van 16 november, waarin de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers (TRLDCU) wordt goedgekeurd. Met betrekking tot de TRLDCU is deze alleen van toepassing als de klant wordt beschouwd als consument. Voor klanten die als professionals/ondernemers worden beschouwd, is de handelswetgeving van toepassing en bij gebreke daarvan het Burgerlijk Wetboek, evenals Wet 7/1998 van 13 april over algemene contractvoorwaarden en eventuele toepasselijke sectorspecifieke regelgeving.

De koper wordt beschouwd als consument (B2C) wanneer hij de op deze website aangeboden producten koopt voor een doel dat geen verband houdt met zijn commerciële, zakelijke of beroepsactiviteit. Daarentegen wordt de koper beschouwd als een professional/ondernemer (B2B) wanneer hij de op deze website aangeboden producten koopt om deze te integreren in zijn commerciële of productieproces.

Deze Algemene Voorwaarden, die in het Spaans zijn opgesteld, kunnen te allen tijde door de Gebruiker die een aankoop doet, worden opgeslagen en gereproduceerd. Ze moeten vooraf worden geaccepteerd voordat tot betaling van de producten wordt overgegaan. Bovendien zullen we in de bevestigingsmail van de aankoop een link naar deze Algemene Contractvoorwaarden opnemen.

TERRITORIAAL TOEPASSINGSGEBIED

Hydrostore levert zijn producten in Nederland. Als u geïnteresseerd bent in onze producten en zich in een geografisch gebied bevindt waar we geen online verkoop aanbieden, kunt u ons schrijven op info@hydrostore.ch en we zullen proberen uw bestelling te verwerken.

De valuta die wordt gebruikt voor de betaling van de producten is de euro (€). Het aankoopproces wordt uitgevoerd in het Nederlands. Indien dit in een andere taal zou kunnen plaatsvinden, wordt dit voorafgaand aan het aankoopproces aangegeven.

JURIDISCHE BEKWAAMHEID

Om een bestelling via de website te plaatsen, moet de Klant meerderjarig zijn en juridisch bekwaam zijn om een overeenkomst aan te gaan.

Bestellingen van meer dan twee eenheden van een product kunnen worden beschouwd als een zakelijke bestelling (B2B) en zullen onderworpen zijn aan de wetgeving die deze markt regelt. Hydrostore behoudt zich het recht voor om de bestelling eenzijdig te annuleren als de klant niet wettelijk erkend is als professional/ondernemer.

INFORMATIE OVER HET AANKOOPPROCES

Om het aankoopproces te voltooien, moet de Gebruiker de volgende stappen volgen:

• De Gebruiker moet het gewenste product selecteren en op de knop "Configureren" klikken. Binnen de productfiche moet de knop "Kopen" worden ingedrukt om het product aan de winkelwagen toe te voegen. De Gebruiker kan meer producten toevoegen voordat hij de aankoop voltooit.
• Na het selecteren van de producten kan de Gebruiker zijn winkelwagen bekijken met een overzicht van de geselecteerde artikelen.
• De Gebruiker kan de aankoop voltooien door in te loggen op zijn account als hij al geregistreerd is, of door een nieuwe account aan te maken.
• Indien de Gebruiker wijzigingen wil aanbrengen in het geselecteerde product (aantal eenheden, etc.), kan hij teruggaan naar de desbetreffende pagina om de wijziging door te voeren.
• De Gebruiker moet de gewenste betaalmethode kiezen uit de door Hydrostore aangeboden opties.
• Na voltooiing van de aankoop wordt een samenvattingspagina weergegeven.
• De Gebruiker ontvangt een e-mail ter bevestiging van de aankoop.

Verzendkosten

LEVERTERMIJNEN

De geschatte levertijden zijn aangegeven in het dossier van elk product, in het vak waar een korte beschrijving en de uiteindelijke prijs verschijnen. Neem contact met ons op als u meer informatie wilt.

De bestelling zal op de geschatte termijn op zijn bestemming aankomen, afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van het aangekochte product. Als we om welke reden dan ook de bestelling niet binnen de verwachte termijn kunnen leveren, kan de klant de verlenging van de termijn accepteren, omruiling van het artikel aanvragen, aparte levering (in het geval van meerdere producten) of annulering van de gehele of een deel van de bestelling verzoeken. Hiervoor kan de klant contact opnemen met de klantenservice.

De klant kan de ontvangst van het product niet uitstellen ten opzichte van de verwachte leverdatum, aangezien we niet kunnen garanderen dat we opslagruimte in onze faciliteiten beschikbaar hebben na deze datum. Daarom, als de klant de ontvangst van het product meer dan 15 kalenderdagen na de verwachte leverdatum uitstellen, kan Hydrostore overgaan tot annulering van de bestelling.

LEVERINGSVOORWAARDEN

Wat betreft de voorwaarden op het moment van levering, moet het aantal ontvangen pakketten en de goede staat van de geleverde producten worden gecontroleerd. Als er schade, een incident of een defecte verpakking is, moeten de opmerkingen worden vermeld op het leveringsdocument van de vervoerder en schriftelijk worden gemeld aan Hydrostore.

Bij bulky producten zoals SPA's of hydromassagedouches, wordt de levering aan de straat gedaan, het vervoer omvat geen installatie, geen binnenkomst en geen plaatsing van het product.

In gevallen waarin de klant diensten van een derde partij moet inhuren, zoals hijsdiensten, voor de hantering en plaatsing van het aangekochte product, neemt Hydrostore geen verantwoordelijkheid voor de kosten die de klant maakt bij het inhuren van deze diensten, evenals voor de procedures voor eventuele vergunningen voor het afsluiten van de openbare weg. In deze gevallen wordt aangeraden om het adres van het bedrijf dat de hantering/installatie van het aangekochte product verzorgt als leveringsadres op te geven.

Er wordt geen levering aan de straat gegarandeerd op plaatsen met moeilijk toegang, zoals smalle, centrale of onverharde straten.

Vergeet niet het bestelnummer en de naam van de koper bij uw betalingen te vermelden. Hydrostore is niet verantwoordelijk voor verliezen of extra kosten die voortvloeien uit fouten in het adres dat door de klanten op het moment van aankoop is opgegeven, door derden op het opgegeven adres opgehaald of bij adreswijzigingen, noch voor de extra kosten die voortvloeien uit vertragingen in de levering die aan de klant zijn toegeschreven, die deze moet dragen.

UITSLUITING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID BIJ INSTALLATIE VAN PRODUCTEN

De aankoop van een materiaal impliceert niet het recht op installatie, configuratie of uitleg van het functioneren ervan.

Hydrostore is niet verantwoordelijk voor schade of kosten die voortvloeien uit het gebruik, de onmogelijkheid tot gebruik, veroorzaakt door fouten of niet-conformiteit, vertragingen of enige andere reden, van haar producten.

Hydrostore voert geen installatie uit en biedt geen onderhoudsdiensten voor haar producten aan, en hoewel gebruiks-, installatie- en onderhoudsinstructies worden verstrekt, zijn deze de verantwoordelijkheid van de klant, waarbij Hydrostore niet aansprakelijk is voor schade, verliezen of kosten die voortvloeien uit een slechte installatie, onderhoud of gebruik, waarbij bovendien de garantie vervalt.

ELECTRONISCH CONTRACT

In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving, met betrekking tot artikel 27.1 van de Wet 34/2002 van 11 juli, over diensten van de informatiemaatschappij en elektronisch commercie, informeren wij u dat:

1. Het elektronische document waarin het contract wordt afgesloten, zal worden gearchiveerd in de administratie van het bedrijf en kan toegankelijk zijn via een privétoegang met de registratiegegevens van de klant, waarvan een authentieke kopie kan worden verkregen, of door het document op het moment van acceptatie af te drukken (mogelijkheid tot afdrukken).
2. Evenzo is er voorafgaand aan de definitieve acceptatie van het elektronische contract een scherm waar eventuele invoerfouten kunnen worden geanalyseerd en, indien nodig, gecorrigeerd.

WIJZIGINGEN, RETOUREN EN HERROEPING

A) KOPER GECONSIDEERD ALS CONSUMENT:
Hieronder leggen we de procedure uit die gevolgd moet worden voor het uitvoeren van wijzigingen, retouren en/of herroepingen:

1. RETOUR VOOR ONGELDIGE/DEFECTE/VERKEERDE PRODUCT:

Er kan een retour worden aangevraagd vanwege ongeldig, defect of het ontvangen van een verkeerd product. In deze gevallen kun je contact met ons opnemen via het e-mailadres info@hydrostore.ch voor de afhandeling. Hydrostore neemt de terugzending van het artikel voor haar rekening zonder kosten voor de klant, en zal het artikel terugbrengen in overeenstemming met de voorwaarden. Voor meer informatie over reparaties/ vervangingen van defecte producten kun je ons gedeelte “Garantie” raadplegen.

2. HERROEPING:

Waaruit bestaat het recht op herroeping?

Volgens de Spaanse wetgeving heeft de klant het recht op herroeping, op grond waarvan hij het ontvangen product kan retourneren als blijkt dat het niet aan zijn verwachtingen voldoet binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de bestelling heeft ontvangen.

Vereisten voor retouren vanwege herroeping:

- De klant kan zijn recht op herroeping uitoefenen, op voorwaarde dat het product al zijn accessoires, etuis, dozen, garanties, certificaten, originele documentatie, veiligheidszegels, enz. behoudt. In het geval dat het product niet in de originele verpakking wordt geretourneerd, kan het goed in waarde afnemen, in die gevallen waarin die verpakking een accessoire is dat bij het product hoort. Voor SPAs en badkuipen worden deze producten geleverd met een houten verpakking die deel uitmaakt van de waarde van het product, aangezien het een op maat gemaakte verpakking is met specifieke materialen om de veiligheid van het product tijdens transport te waarborgen. Daarom moet in deze gevallen het product in deze verpakking worden geretourneerd om de veiligheid zowel voor het product als voor de mensen die het hanteren te waarborgen.

- Voor andere producten vragen we je, voor zover mogelijk, om dezelfde verpakking te gebruiken als waarmee het product is ontvangen om ervoor te zorgen dat het product goed beschermd wordt vervoerd. Als je deze verpakking niet hebt, moet je het retourneren op een manier dat het product in goede staat in onze magazijnen aankomt.

- In het geval dat onze transportmaatschappij de bestelling ophaalt, nemen we contact op met de klant om de ophaling te regelen, waarbij de klant de kosten van dit proces moet dragen. In het pakket moet een nota worden toegevoegd waarin de retouraanvraag en het ordernummer worden vermeld (deze informatie is erg belangrijk zodat we de aanvraag correct kunnen verwerken).

- Ook kan de klant de verzending doen met een vervoersmaatschappij naar keuze, waarbij de kosten van de retourzending voor zijn rekening komen. In deze gevallen moet de klant contact opnemen met de klantenservice om het retouradres aan te geven. Indien er meer dan 14 kalenderdagen zijn verstreken sinds de klant zijn voornemen tot herroeping heeft meegedeeld zonder dat het product is verzonden om redenen die niet aan Hydrostore kunnen worden toegeschreven, wordt de aanvraag voor herroeping gearchiveerd.

Procedure voor het uitoefenen van het recht op herroeping:

De prijs van het product wordt terugbetaald, uiterlijk veertien (14) dagen na de dag waarop we het product ontvangen.

Dezelfde betaalmiddelen die de klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, worden gebruikt, tenzij uitdrukkelijk met zijn toestemming een andere methode is afgesproken. In ieder geval zal de terugbetaling van de prijs geen verplichting tot het betalen van enige kosten of commissie met zich meebrengen.

De terugbetaling van de prijs kan worden ingehouden totdat de artikelen door jou zijn ontvangen of totdat je ons bewijs levert dat je de artikelen hebt geretourneerd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

De koper moet de directe kosten van de retour van deze artikelen dragen en is verantwoordelijk voor de waardevermindering van de geretourneerde producten als gevolg van de behandeling van de artikelen (behalve wanneer die behandeling noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen en te controleren).

Hydrostore neemt het eigendom van het geretourneerde product pas over bij ontvangst op het retouradres. Hydrostore behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken, het bedrag van het product terug te betalen zonder de retour te eisen. In dat geval zal het eigendom van het product waarvan de prijs is terugbetaald, in geen geval overgaan naar Hydrostore.

Kanalen voor de communicatie van de herroeping:

De kanalen die zijn ingesteld om het uitoefenen van het recht op herroeping te communiceren, zijn:

• Telefoon: 021 588 17 73
• Telefoon bereikbaarheid: Mo-Fr (L-V) 9:00-17:00
• E-mail: info@hydrostore.ch
• Formulier voor herroeping beschikbaar hier.

Daarnaast heeft Hydrostore klachten- en reclamatieformulieren beschikbaar voor klanten.

B) KOPER GECONSIDEERD ALS PROFESSIONAL:
In de context van zakelijke handel, in tegenstelling tot transacties met consumenten, is het recht op herroeping niet van toepassing wanneer de koper als professional wordt beschouwd.

GARANTIES

A) Garantie in het geval van verkoop aan consumenten (B2C):
Alle producten die op onze website worden aangeboden, zijn gegarandeerd tegen fabricagefouten gedurende twee (2) jaar vanaf de leverdatum. De garantie omvat geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of normale slijtage.

In het geval van een defect product zal Hydrostore, indien van toepassing, overgaan tot reparatie, vervanging, prijsverlaging of ontbinding van het contract, en deze handelingen zijn kosteloos voor de consument en gebruiker. Hydrostore is verantwoordelijk voor de conformiteitsgebreken die zich binnen twee jaar na levering manifesteren, met uitzondering van normale slijtage door het gebruik van het product.

Tenzij het tegendeel wordt bewezen, wordt aangenomen dat de producten conform het contract zijn, zolang ze voldoen aan alle onderstaande vereisten:

   a. Ze komen overeen met de beschrijving die door de verkoper is gegeven en hebben de eigenschappen van het product die de verkoper aan de consument en gebruiker heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model.

   b. Ze zijn geschikt voor de gebruikelijke doeleinden waarvoor producten van hetzelfde type zijn bestemd.

   c. Ze vertonen de kwaliteit en prestaties die normaal gesproken van een product van hetzelfde type worden verwacht door de consument en gebruiker, rekening houdend met de aard van het product.

De klant moet het gebrek aan conformiteit binnen twee maanden nadat hij hiervan op de hoogte is gesteld, melden. Het niet naleven van deze termijn betekent niet dat het recht op herstel verloren gaat, maar de klant is verantwoordelijk voor de schade of het verlies dat daadwerkelijk is veroorzaakt door de vertraging in de communicatie.

De klant heeft recht op reparatie, vervanging, prijsverlaging of terugbetaling van het bedrag, en deze handelingen zijn kosteloos.

Om gebruik te maken van de garantie van de producten moet je de aankoop aantonen door een van de volgende documenten over te leggen: aankoopbewijs, aankoopfactuur, betalingsbewijs.

De garantie dekt alleen fabricagefouten; gebreken veroorzaakt door nalatigheid, stoten, onjuist gebruik of onjuiste manipulaties, ongeschikte spanning, onjuiste installatie niet uitgevoerd door de geautoriseerde technische dienst waar van toepassing, of materialen die aan normale slijtage zijn onderworpen, zijn niet inbegrepen.

Hydrostore biedt de mogelijkheid om een verlenging van de garantie tot 3 jaar aan te schaffen, die alleen van toepassing is op klanten die als consument worden beschouwd. De klant moet deze garantie als een onafhankelijk product aanschaffen. In het geval dat de klant meerdere producten aanschaft en slechts één extra garantie, moet hij tijdens het aankoopproces specificeren op welk product van de aangekochte producten hij dit wil toepassen.

Deze garantie dekt geen schade of defecten veroorzaakt door onjuist gebruik van vloeistoffen, oliën of niet-specifieke of ongeschikte producten voor spa's en badkuipen, inclusief maar niet beperkt tot de volgende:

- Essentiële oliën

- Producten die niet door de fabrikant zijn aanbevolen voor het onderhoud en de zorg voor badkuipen en spa's.

- Corrosieve vloeistoffen en stoffen.

Het gebruik van de genoemde producten kan leiden tot vlekken, verkleuring, voortijdige slijtage of schade aan het acrylmateriaal en andere componenten. Daarom raden we ten zeerste aan de onderhouds- en zorginstructies van de fabrikant te volgen. Schade veroorzaakt door het gebruik van niet-aangeraden producten valt niet onder de dekking van deze garantie.

B) Garantie in geval van verkoop in de professionele sfeer (B2B):
Wanneer natuurlijke of rechtspersonen producten aanschaffen voor gebruik in hun zakelijke of professionele activiteit, is het bepaalde in het Koninklijk Besluit Wetgevend 1/2007 van 16 november, dat de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers (LDCU) goedkeurt, niet van toepassing. Het contract valt onder de handelsregulering of, bij gebrek daaraan, onder het algemene regime van het Burgerlijk Wetboek, met een garantietermijn van zes maanden vanaf de ontvangst van het product.

Als de professionele klant/onderneming binnen de termijn van zes maanden aanspraak maakt op de garantie, kan Hydrostore ervoor kiezen om de verzending van het product aan te vragen (waarbij Hydrostore de kosten van deze verzending voor zijn rekening neemt), of de reparatie/vervanging uit te voeren op dezelfde locatie en onder dezelfde voorwaarden als waarop het product oorspronkelijk werd geleverd. De garantie omvat uitsluitend de kosten van onderdelen en arbeidsloon.

De garantie dekt geen van de volgende gevallen:

• Verkeerd gebruik, onjuiste bediening of storingen door tekortkomingen in de werking van de installatie, niet toe te rekenen aan normaal gebruik van het product.
• Demonteren, repareren of manipuleren van de elementen die onder de garantie vallen door personen die niet geautoriseerd zijn door Hydrostore.
• Periodiek onderhoud en reparatie of vervangingen van onderdelen als gevolg van normaal gebruik en slijtage.
• Gewoon gebruik dat leidt tot oppervlakkige schade of esthetische schade aan het product.
• Installatie of gebruik van het product zonder de installatie- of gebruiksinstructies van Hydrostore te volgen, inclusief intensief gebruik.
• Onderhoud van het product zonder de instructies van Hydrostore voor het juiste onderhoud te respecteren.
• Fouten in het systeem als gevolg van het gebruik van andere niet-geautoriseerde vervangingsonderdelen door de fabrikant.
• Gebruik van het product met accessoires, eenheden en andere producten van een type, conditie of normen die niet zijn vastgesteld door Hydrostore.
• Elke oorzaak die niet aan het product zelf kan worden toegeschreven. Bij wijze van voorbeeld, niet beperkt tot: ongevallen, brand, vloeistoffen, chemicaliën of andere stoffen, overstromingen, trillingen, onjuiste temperatuur/ventilatie, elektrische overbelasting, te hoge of onjuiste spanning of voltage, straling, elektrostatische ontlading, inclusief bliksem, andere externe krachten en impact.

De optie voor verlenging van de garantie is niet beschikbaar bij de aankoop van producten door professionals en bedrijven voor hun professionele/zakelijke activiteiten.

KLANTENSERVICE

Voor vragen over je bestelling kun je contact opnemen met onze Klantenservice via de volgende kanalen:

• Sociale zetel: Calle Graham Bell 6, 2-17, Parque Tecnológico de Andalucía, 29590 Campanillas, Málaga.
• Email: info@hydrostore.ch
  
• Telefoon: 021 588 17 73
  
• Telefoon bereikbaarheid: Mo-Fr (L-V) 9:00-17:00

De garantie van het product vervalt als het van eigenaar verandert of het land van aankoop verlaat.

In het geval van ontvangst van producten die niet aan de bovenstaande garantievoorwaarden voldoen, zullen ze op kosten van de koper worden geretourneerd met een terugbetaling van de verzendkosten en commissies.

Om gebruik te maken van de garantie, neem vooraf contact met ons op voor instructies over hoe dit te doen.

BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

In overeenstemming met de bepalingen van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en de vrije doorgang van deze gegevens (GDPR), evenals in overeenstemming met de Organieke Wet 3/2018 van 5 december, betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten (LOPDGDD), wordt hieronder informatie gegeven over de volgende punten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens in verband met het online aankoopproces:

DE WAARHEID VAN DE GELEVERDE INFORMATIE

Alle informatie die door de Klant wordt verstrekt, moet waarheidsgetrouw en nauwkeurig zijn. In dit verband garandeert de Klant de authenticiteit van alle gegevens die hij/zij verstrekt als gevolg van het invullen van de desbetreffende formulieren. Evenzo is het de verantwoordelijkheid van de Klant om alle aan Hydrostore verstrekte informatie actueel te houden, zodat deze te allen tijde overeenkomt met zijn/haar werkelijke situatie. In elk geval is de Klant de enige verantwoordelijke voor de onware of onnauwkeurige verklaringen die hij/zij doet en voor de schade die hij/zij veroorzaakt aan Hydrostore of derden, door de verstrekte informatie. De Klant garandeert dat hij/zij de eigenaar is van de informatie die tijdens het aankoopproces is verstrekt en van de opgegeven betaalmethoden. In het geval dat er twijfels zijn over de authenticiteit van de verstrekte gegevens, kan Hydrostore de strikt noodzakelijke informatie opvragen om te waarborgen dat het verkoopproces met de grootste garanties voor de partijen wordt afgerond.

ONLINE GESCHILLENOPLOSSINGSPLATFORM

Wij informeren je dat de Europese Commissie een online geschillenoplossingsplatform biedt dat beschikbaar is op de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dit platform is uitsluitend beschikbaar voor kopers die als consumenten worden beschouwd en is niet bestemd voor kopers met een professionele categorisering. Consumenten kunnen hun klachten indienen via dit online geschillenoplossingsplatform.

TOEPASSELIJKE WETGEVING EN RECHTERLIJK JURISDICTIE

Deze Algemene Voorwaarden voor de Overeenkomst worden beheerst door de Spaanse wetgeving. De partijen onderwerpen zich, voor de oplossing van eventuele geschillen, aan de rechtbanken van de woonplaats van de Gebruiker, mits de Gebruiker als Consument wordt beschouwd. In het geval van Gebruikers die als professionals worden beschouwd, onderwerpen de partijen zich voor de oplossing van geschillen aan de rechtbanken van Málaga.

Laatste wijzigingsdatum: 13 februari 2025.