Condizioni generali di vendita e garanzia.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, Garanzia e Resi si applicano alla vendita di tutti i prodotti disponibili su questa web. L'utilizzo dei servizi di questo negozio online presuppone l'accettazione di queste Condizioni d'acquisto.

Si consiglia di leggere attentamente le condizioni di vendita prima di effettuare l'ordine. Una volta ultimato l'acquisto, si intenderà che il cliente accetta ognuna delle Condizioni generali di vendita e garanzia.

Gli acquisti on-line sono consentiti solo per i clienti privati. Se sei un professionista o un'azienda, per favore contattaci.

Condizioni generali di vendita

Come indicato dalla LOTT - Legge Organica del Trasporto Terrestre - al momento della ricezione dei prodotti dovranno essere verificati il numero di colli ricevuti e le buone condizioni dei prodotti consegnati.

In caso di danni, rotture o qualunque difetto del prodotto, le irregolarità devono essere specificate sulla bolla di consegna del corriere e comunicate per iscritto a Hydrostore entro un periodo massimo di 24 ore. In caso contrario, il reclamo non sará accettato.

L'acquisto di un materiale non implica il diritto all'installazione, alla configurazione o alla spiegazione del suo funzionamento.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella spedizione, derivanti dalla mancanza di scorte di qualsiasi prodotto, dalla mancanza di informazioni nei pagamenti o bonifici, dal ritardo del corriere o da altri motivi di forza maggiore. I tempi di consegna indicati sono approssimativi. Ricordiamo che dovrà indicare il numero dell'ordine e il nome completo dell'acquirente nei suoi pagamenti.

Hydrostore fa del suo meglio affinché le informazioni che appaiono siano corrette, ma non puó garantire l'esattezza delle descrizioni e delle scorte. I prodotti potrebbero subire, secondo la disponibilità del fabbricante, piccole variazioni in termini di specifiche, colori o altre caratteristiche di progettazione, purché non pregiudichino le qualità e le caratteristiche annunciate.

Hydrostore non è responsabile delle perdite o dei costi aggiuntivi causati da errori nell'indirizzo fornito dai clienti al momento dell'acquisto, del ritiro da parte di terzi all'indirizzo fornito o di cambi di indirizzo, né dei costi aggiuntivi derivanti da ritardi nella consegna imputabili al cliente, essendo quest'ultimo chi dovrá sostenere i costi relativi.

Hydrostore non è responsabile per i danni e spese relative derivanti dall'uso, dall'impossibilità di utilizzo, dovuti a proprio errore o dalla mancanza di conformità, ritardi o qualsiasi altro motivo, dei prodotti acquistati.

Hydrostore non realizza installazione né offre servizi di manutenzione dei suoi prodotti ed anche se sono fornite le istruzioni d'uso, installazione e manutenzione questi aspetti sono di responsabilità del cliente, non essendo responsabile Hydrostore dei danni, pregiudizi e costi derivati da una cattiva installazione, manutenzione o uso, che renderebbero nulla la garanzia.

Gli acquirenti privati hanno il diritto di recedere dal contratto senza necessità di giustificazione entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, assumendo il costo diretto di restituzione dei beni (potete consultare a noi il costo esatto a seconda del prodotto e della zona) e deve lasciare il prodotto imballato come ricevuto e disponibile a livello strada per la raccolta. Per esercitare il diritto di recesso, la decisione di recedere dal contratto deve essere notificata contattandoci prima della scadenza del termine corrispondente. Il modulo di recesso può essere utilizzato anche se non è obbligatorio.

Al ricevimento della merce, il denaro sarà rimborsato,senza nessun ritardo indebito, attraverso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non si indichi espressamente il contrario; in ogni caso,non si dovrá sostenere alcun costo aggiunto per il rimborso. Il rimborso può essere trattenuto fino a quando non abbiamo ricevuto la merce o verificata la corretta la restituzione della stessa ed il relativo stato, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima.

Ordini di più di tre unità di un prodotto possono essere considerati come ordini di un rivenditore, essendo soggetti alla normativa che regola questo mercato e possono essere annullati unilateralmente da Hydrostore se il cliente non è legalmente accreditato come rivenditore.

Hydrostore si riserva il diritto di annullare un ordine se il pagamento non è stato ricevuto entro un periodo di cinque giorni di calendario.

Assicuriamo il prezzo minimo sui nostri prodotti. Per dimostrare la differenza di prezzo è necessaria la ricevuta di acquisto e un documento che dimostri che alla data dell'acquisto lo stesso (marca e modello) fosse più economico e disponibile in un altro negozio equivalente ( IVA e spese di spedizione incluse, senza contare eventuali offerte o sconti).

In ottemperanza alla normativa applicabile, relativa all'art. 27.1 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, la informiamo che:

1) Il documento elettronico che contiene il contratto finalizzato sarà archiviato dall'amministrazione della società e potrà essere richiesto via e-mail scrivendo a contatto@Hydrostore.it. Si effettuarà una copia affidabile della stessa o potrá essere stampata al momento dell'accettazione ( possibilità di stampa).

2) In precedenza all'approvazione finale del contratto elettronico, l'utente visualizza una schermata in cui è possibile controllare e modificare qualsiasi errore di inserimento e correggerlo se necessario.

L'acquisto si intende effettuato al domicilio del venditore ed entrambe le parti si sottopongono alla giurisdizione dei tribunali di Málaga.

Risoluzione di un contenzioso in materia di consumo ai sensi dell'articolo 14, paragrafo 1, del regolamento (UE) n. 524/2013: La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Condizioni di garanzia

Garanzia e riparazioni:I prodotti commercializzati hanno una garanzia di 2 anni a partire dalla consegna del bene, secondo la nuova normativa vigente.

Nei casi in cui si giustifichi l'uso della garanzia, si opterà per la riparazione, la sostituzione dell'articolo, sconto o il rimborso, nei termini stabiliti dalla legge.

La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione, non include i danni dovuti a negligenza, urti, uso o manipolazione impropria, voltaggio non adatto, installazione impropria non eseguita dal Servizio Tecnico autorizzato quando necessario, o materiali soggetti ad usura dovuti al loro normale utilizzo.

Al momento della restituzione di un prodotto da riparare è necessario includere, insieme al prodotto, una copia della fattura, un documento esplicativo dell' errore di funzionamento, tutti gli accessori e imballaggi.

La garanzia del prodotto termina se si cambia di proprietario o si sposta al di fuori del confine del paese di acquisto.

In caso di ricevere il reso di prodotti che non soddisfano queste condizioni di garanzia, questi saranno restituiti a spese dell'acquirente e con un pagamento in contrassegno associato alla spedizione e alle commissioni.

Per usufruire della garanzia, si prega di contattarci in anticipo per ricevere le istruzioni su come farlo.